07-01-22 10:10
Bonjour Emylie,

Je viens de prendre connaissance de votre avis sur trustpilot et je suis vraiment navrée que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.

Vous pouviez en parallèle contacter notre service clientèle afin d'avoir une prise en charge plus rapide.

Afin de juger la qualité des magnets, je vous invite à me faire parvenir une photo de vos magnets qui ne vous conviennent pas. Je pourrai dès lors intervenir au mieux sur votre commande.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Lucie

13:00
Bonjour. Je n'ai plus les magnets car il s'agissait de petits cadeaux à offrir à ma famille. Simplement au moment de les détacher de la feuille des morceaux de magnet de la feuille venait parfois et j'ai du corriger au ciseau. Je pense qu'il faut soit accentuer la prédécoupe ou directement les envoyé découper. Maintenant je suis d'habitude satisfaite c'est pour cela que je n'ai pas fait appel au service clientèle et je n'avais reçu un mail d'avis que pour mes photos et non pour les magnets sinon je vous l'aurais signaler